返金ポリシー

出荷後のキャンセル、お客さまのご都合による返品・交換は基本的には受け付けておりません。
ご注文後は内容にお間違いがないか、ご注文完了メールを必ずご確認ください。

万一、お届けの商品とご注文内容に差異があった場合や、商品に品質上の問題などがありました場合には、お届け後7日間以内にご連絡ください。商品の状況を確認させていただいた上で、速やかに代替品などの手配を取らせていただきます。

 

■お客様のご都合による返品について

原則として商品発送後のお客様のご都合による返品・交換はお受けすることができません。

 

■決済完了後のキャンセルについて

決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、ご返金時の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

 

■商品の破損および手違いについて

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。
すぐに返品・交換をさせていただきます。（この場合送料は当店が負担致します。）

 

■配送による商品の破損について

配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付できるよう手配致します。
その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
（在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。）

 

■ご返金方法について

万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合でご返金をご希望の場合は、下記の方法でご返金させていただきます。

• クレジットカード決済でご注文いただいた場合、クレジットカードの売上確定締め日の期間内であれば、売上の「キャンセル処理」を致します。
  売上確定締め日を跨いだ場合については、「返金処理」をさせていただきます。