お買い物ガイド

お問い合わせ受付

株式会社 風雅(サテライト★アニメストア運営事務局)
平日 12:00-16:00
※土曜日曜および祝祭日、年末年始はお休み。
お問い合わせはContactからお願いします。
弊社営業日外のご注文、お問い合わせは翌営業日以降に順次対応いたします。

 

お支払い方法

• クレジットカード（Visa / Mastercard / American Express / JCB）
• コンビニ決済（ファミリーマート / ローソン / ミニストップ / デイリーヤマザキ / セイコーマート）※別途決済手数料220円（税込）がかかります。
• Shop Pay
• Apple Pay
• Google Pay

 

送料

全国一律送料：880円（税込）

※長期不在等、お客様都合で商品が返送となった場合は、再発送料を別途いただく場合がございます。

 

配送業者

佐川急便

 

商品の返品・交換について

出荷後のキャンセル、お客さまのご都合による返品・交換は基本的には受け付けておりません。
ご注文後は内容にお間違いがないか、ご注文完了メールを必ずご確認ください。

万一、お届けの商品とご注文内容に差異があった場合や、商品に品質上の問題などがありました場合には、商品お届け後7日間以内にご連絡ください。商品の状況を確認させていただいた上で、速やかに代替品などの手配を取らせていただきます。
詳しくは返金ポリシーをご確認ください。

 

のし・ラッピング包装について

恐れ入りますが、ラッピング包装・のしは対応しておりません。あらかじめご了承ください。

 

海外への発送

恐れ入りますが、海外へのお届けは対応しておりません。あらかじめご了承ください。