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※ご注文に関するお問い合わせには、必ず「ご注文番号」をご記入くださいますようお願いいたします。
よくある質問
注文内容を変更したい。
通常商品は、該当の注文が出庫準備前の状況に限り、変更の申請をお受けします。
受注生産商品は、販売期間中に限り、変更の申請をお受けします。
申請方法
次の必要情報をご連絡ください。
- 該当の注文番号
- 変更内容の詳細
配送先を変更したい。
該当の注文が出庫準備前の状況に限り、変更の申請をお受けします。
申請方法
次の必要情報をご連絡ください。
- 該当の注文番号
- 変更前の配送先（郵便番号／住所／名前／電話番号）
- 変更後の配送先（郵便番号／住所／名前／電話番号）
『SATELIGHT 30th Anniversary SATEFES!』について質問したい。
『SATELIGHT 30th Anniversary SATEFES!』公式サイトへお問い合わせください。
『SATELIGHT 30th Anniversary SATEFES!』開催延期に伴い注文をキャンセルをしたい。
「SATELIGHT 30th Anniversary SATEFES！」開催延期に伴い、「サテライトアニメストア」にてイベントグッズの事前発送分をご注文いただいたお客様を対象にご注文のキャンセル・返金を承ります。
ご注文キャンセル受付期間：5/1(木)12:00～5/26(月)11:59
申請方法
次の必要情報をご連絡ください。
- 該当の注文番号（「#」から始まる番号）
- お名前、メールアドレスはご注文時の情報をご入力ください。
注意事項
- 公演情報が印字されている「ライブTシャツ(税込¥3,800)」については延期に伴い自動的にキャンセルとなりますので、お手続きの必要はございません。
- 「ライブTシャツ」以外のイベント商品のキャンセルをご希望の場合は、ご注文全体がキャンセル対象となる旨、あらかじめご理解いただきますよう、お願い申し上げます。
合わせてイベント商品以外の商品をご注文されたお客様につきましては、そちらの商品のキャンセルのご希望も合わせてご回答ください。
詳しくは『SATELIGHT 30th Anniversary SATEFES!』開催延期に伴うご注文キャンセルのご案内をご確認ください。